Bất cứ Một đất nước nào, Một dân tộc nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có một nền Văn hóa đặc trưng được gây dựng và thử thách qua hàng nghìn năm lịch sử
Đất nước Việt Nam chúng ta nói chung và thủ đô Hà Nội nói riêng đã hình thành một nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc từ hàng nghìn năm nay; đó là một nền văn hóa đẹp rạng rỡ và được cả thế giới công nhận và ngưỡng mộ.
Nhân kỷ niệm 110 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại, Công ty Cổ phần Dịch vụ và Giải trí Hà Nội (tên viết tắt là HASECO) đã ra đời. Công ty là chủ quản Tổ hợp vui chơi Giải trí và Dịch vụ lớn nhất miền Bắc - Công viên Hồ Tây, đây là điểm đến hấp dẫn của người dân Thủ đô và các tỉnh lân cận vui chơi, nghỉ ngơi sau những giờ phút lao động mệt mỏi.
Qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, trải bao thăng trầm của lịch sử, thế hệ này tiếp bước thế hệ trước đã xây dựng nên một HASECO đoàn kết vững mạnh như hiện nay. Nơi đây, những con người gắn bó tình cảm, máu thịt với nhau bằng những giá trị tinh thần to lớn, lợi ích phục vụ tối đa, thái độ hiếu khách tuyệt vời. Chính với tinh thần thái độ tốt đẹp đó HASECO đã được vinh danh bởi các vị Lãnh đạo cao nhất của Đảng và Nhà nước ta, được biết đến bởi bạn bè trong nước và Quốc tế.
Chúng tôi xin đúc rút ra những giá trị cốt lõi trong nền văn hóa phục vụ của HASECO là:
Khẩu hiệu phục vụ của chúng tôi:
"An toàn - Vệ sinh, Văn minh - Sảng khoái"
Triết lý Kinh doanh:
* Luôn cung cấp Dịch vụ tốt nhất, phục vụ nhiệt thành đại chúng và tham gia các hoạt động xã hội nhân đạo.
* Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với tất cả các đối tác để cùng phát triển.
* Chân thành hòa hợp với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà HASECO
Phương châm hoạt động:
* Bảo tồn các giá trị truyền thống của dân tộc, sáng tạo các sản phẩm dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng
* Phát triển có định hướng và chú trọng đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng.
* Lấy con người làm yếu tố chủ đạo để phục vụ con người và phát triển vững chắc.
Văn hóa phục vụ của HASECO còn thể hiện ở những điểm khác như:
* Chúng tôi đã trở thành một cộng đồng dành cho nhau những tình cảm tốt đẹp, đối nhân xử thế khéo léo.
* Trong công việc thì đoàn kết dựa trên những giải pháp khoa học tối ưu, phân chia công việc rõ ràng, khen thưởng kỷ luật phân minh.
* Ngoài ra còn các yếu tố hữu hình trong văn hóa: Kiến trúc cảnh quan Công viên tươi đẹp, Cách tổ chức không gian làm việc khoa học thuận tiện, Trang phục đồng bộ, Dòng chảy thông tin trong toàn Công ty luôn thông suốt...v.v..
Đặc biệt Văn hóa phục vụ HASECO còn gắn liền với các phong trào như:
* Phong trào khuyến khích các ý tưởng sáng tạo làm giàu cho văn hóa phục vụ HASECO, mang lợi ích kinh tế thiết thực cho từng phòng ban, từng cán bộ nhân viên và trên hết là các khách hàng yêu quý.
* Phong trào Vệ sinh an toàn sạch sẽ nhằm cung cấp những giá trị phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
* Phong trào tiết kiệm toàn Công ty giúp ích cho xã hội hòa chung vào phong trào tiết kiệm của toàn quốc.
* Phong trào nâng cao năng suất lao động đề cao lợi ích cá nhân, phát huy mặt mạnh khắc phục điểm yếu của từng cá nhân trong tập thể lớn
* Và còn nhiều phong trào kỷ niệm ngày thành lập Công viên 19/5, hoạt động Sơ kết tổng kết kinh doanh, hay chính ngày hội gia đình HASECO thường niên…
* Bảo tồn và phát triển nền văn hóa phục vụ đặc trưng của doanh nghiệp là một việc làm ý nghĩa cần có sự tham gia của tất cả các cán bộ nhân viên chúng tôi và đặc biệt là sự đóng góp xây dựng từ phía Quý khách hàng.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng!